Protocolo de Aplicações e Production Handoff
Matriz quadrantes ATIVAR JÁ/INVESTIR/EXPERIMENTAR/NUNCA, workflow gráfico em 10 etapas, 3 workflows de entrega.
Protocolo de Aplicações e Production Handoff Sincronow v1.0
Status: Documento operacional. Bridge entre estratégia (Plano de Mídia + Buyer Personas + Plataforma de Posicionamento) e execução técnica (Sistema de Pontos de Contato). Adiciona a camada ausente de production handoff (entrega para gráfica, designer terceiro e cliente final).
Quando consultar: antes de decidir quais touchpoints ativar primeiro · antes de mandar peça para produção gráfica · antes de entregar pacote final ao cliente · antes de contratar designer terceiro · antes de discutir orçamento/prazo de aplicação física.
Não duplica: este documento NÃO descreve composição visual por canal (isso está no Sistema de Pontos de Contato). Foca em: (A) Sequência de ativação, (B) Workflow de produção, (C) Aplicações físicas residuais ainda em aberto.
Dependências aprovadas:
- Plano de Mídia (framework PESO + Modelo de Aquisição Relacional + sprint 90 dias)
- Buyer Personas (Marina · Rafael · Camila + Perfil de Exclusão)
- Plataforma de Posicionamento (declaração oficial + diferenciais)
- Sistema de Pontos de Contato Operacional v1.0 (16 canais especificados)
Parte A — Priorização Estratégica de Touchpoints
1. Princípio organizador
A marca não precisa estar em todos os lugares, mas nos lugares certos — e na ordem certa.
A Sincronow é boutique. Plano de Mídia prevê majoritariamente PESO orgânico + relacional. Cada touchpoint ativado consome atenção da fundadora ou orçamento de produção. Ativar mais canais sem capacidade de manter cada um na régua da marca é destruir a marca em volume.
Critério mestre: só ativar touchpoint quando há (a) público-alvo presente, (b) capacidade de produzir com qualidade Sincronow no mínimo 4 vezes/mês, (c) alinhamento com Manual de Identidade Verbal.
2. Mapa de presença das 3 personas
Onde Marina, Rafael e Camila efetivamente passam o tempo profissional:
| Touchpoint | Marina (Fundadora-Gargalo) | Rafael (Especialista Desorganizado) | Camila (Marca Autoral) |
|---|---|---|---|
| 🟢 Alto — segue founders + ecossistema | 🟢 Alto — conteúdo do nicho + networking | 🟡 Médio — institucional, posta às vezes | |
| Newsletter de qualidade | 🟢 Alto — assina piauí, brutalist | 🟢 Alto — Substack do nicho | 🟡 Médio — newsletters de design |
| 🟡 Médio — segue marcas referência | 🟡 Baixo-médio — uso casual | 🟢 Alto — ambiente natural dela | |
| Podcasts | 🟢 Alto — escuta no carro/exercício | 🟢 Alto — nicho profissional dela | 🟡 Médio — sobre criação |
| Eventos presenciais | 🟡 Médio — escasso de tempo | 🟢 Alto — quando é do nicho dela | 🟢 Alto — encontros de design |
| Indicação de pares | 🟢 Alto — só compra com recomendação | 🟢 Alto — confia em colegas seniores | 🟢 Alto — confia em outros designers |
| Conteúdo longo (artigos, ensaios) | 🟢 Alto — lê em momentos específicos | 🟢 Alto — pesquisa aprofundada | 🟡 Médio — quando muito específico |
| TikTok | 🔴 Não | 🔴 Não | 🔴 Não (Camila reconhece, mas não profissional) |
| Threads | 🔴 Não usa | 🔴 Não usa | 🔴 Não usa |
| YouTube longo | 🟡 Raro | 🟡 Em pesquisa pontual | 🟡 Raro |
| Google Search (orgânico) | 🟢 Alto — pesquisa nominal | 🟢 Alto — pesquisa técnica | 🟢 Alto — pesquisa de referências |
| Twitter/X | 🟡 Médio em declínio | 🟡 Médio — nicho técnico | 🟡 Baixo |
3. Matriz de priorização — quadrantes
Cruzar dois eixos: presença do público (alta/baixa) × alinhamento com Manual Verbal (alta/baixa) = 4 quadrantes.
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ALINHAMENTO COM VOZ DA MARCA
ALTO BAIXO
┌──────────────┬──────────────┐
│ │ │
ALTA │ ATIVAR JÁ │ INVESTIR │
│ │ AOS POUCOS │
PRESENÇA │ │ │
DO PÚBLICO ├──────────────┼──────────────┤
│ │ │
BAIXA │ EXPERIMENTAR │ NUNCA │
│ PONTUAL │ │
│ │ │
└──────────────┴──────────────┘
─────────────────────────────────────────────
4. Cada touchpoint mapeado ao quadrante
Quadrante ATIVAR JÁ (alta presença + alta voz)
São os canais onde a Sincronow deve estar agora, e estar bem.
| Touchpoint | Razão |
|---|---|
| LinkedIn (perfil empresa + perfil Clarisse) | Onde as 3 personas estão; tom editorial maduro funciona; permite carrossel longo e artigo |
| Newsletter / E-mail relacional | Permite tom Manual Verbal integral; público de alta atenção; baixo custo de produção |
| Site institucional (orgânico) | Captação por busca + página de produto; controle total da apresentação |
| Indicação de pares | Aquisição Relacional canônica; precisa de cartão de visita + Brand System físico + experiência de cliente impecável |
| Cartão de visita + papelaria | Sustenta o canal "indicação" — sem peça física de gravidade, recomendação perde força |
Quadrante INVESTIR AOS POUCOS (alta presença + voz menos natural)
Canais onde o público está, mas o formato pede adaptação cuidadosa.
| Touchpoint | Razão | Estratégia |
|---|---|---|
| Público parcial (Camila forte; Marina/Rafael médio); formato pede mais imagem que texto, tensão com modo verbal predominante | Frequência baixa (1-2 posts/semana); qualidade editorial alta; sem dance/trends | |
| Podcasts (como convidada de Clarisse) | Marina e Rafael escutam; formato exige espontaneidade — risco de derrapar do tom | Aceitar convites pontuais; preparar 3 frases-âncora canônicas; nunca como host na v1.0 |
| Eventos presenciais (curados) | Tempo de Clarisse é limitado; alta qualidade quando bem escolhido | 2-3 eventos/ano selecionados (Casa Vogue, OnLab, encontros de fundadoras maduras) |
| Twitter/X | Em declínio, mas Rafael ainda usa para nicho técnico | Presença mínima — repostar artigos do site sem investir em fios próprios |
Quadrante EXPERIMENTAR PONTUAL (baixa presença direta + alta voz)
Onde experimentar de forma controlada — pode crescer ou ser abandonado.
| Touchpoint | Razão |
|---|---|
| Substack (artigo longo mensal) | Permite manifesto editorial; público menor mas hiper-engajado; complementa newsletter |
| Convidada em outras newsletters | Aparecer onde Marina já lê (citação em piauí · brutalist · qualquer newsletter editorial brasileira) |
| Palestra em curso/MBA | Imersão profunda; público pequeno mas profundo; gera material editorial reaproveitável |
Quadrante NUNCA (baixa presença ou anti-marca)
| Touchpoint | Razão |
|---|---|
| TikTok | Anti-Alívio Lúcido; tom não escala; nenhuma persona profissional ativa |
| Threads | Efêmero; nenhuma persona ativa; redundante com LinkedIn |
| BeReal | Anti-marca total |
| Google Ads (search) | Proibido pelo Manual Verbal (fere "Discrição editorial") |
| Influencer marketing pago | Anti-marca — Sincronow opera por Aquisição Relacional, não endorsement |
| Cold outreach em massa | Fere Entonação 1 (Vendas) e Modelo de Aquisição Relacional |
| YouTube longo | Custo alto de produção; nenhuma das personas consome profissionalmente |
| Camila usa, mas Sincronow opera com curadoria proprietária (Moodboards), não no jogo do Pinterest |
5. Sequência de ativação 90/180/365 dias
Roadmap consolidado de quando ativar cada touchpoint, em fase pós-lançamento do Brand System.
Primeiros 90 dias — Fundação relacional
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PRIORIDADE MÁXIMA — ESSAS PEÇAS DESTRAVAM AS DEMAIS
[1] Cartão de visita físico (1ª produção)
↓ sustenta indicação
[2] Site institucional online (orgânico)
↓ destino de indicação e LinkedIn
[3] LinkedIn perfil empresa + Clarisse profissional
↓ presença mínima profissional
[4] Newsletter — primeiro envio
↓ canal próprio recorrente
[5] Brand System físico (caixa + livro) prototipado
↓ entrega para 1º cliente como prova
─────────────────────────────────────────────
Dia 91 a 180 — Ampliação editorial
─────────────────────────────────────────────
[6] Instagram — perfil ativo (1-2 posts/semana)
[7] LinkedIn — cadência semanal de posts editoriais
[8] Newsletter — cadência quinzenal estabelecida
[9] Primeiro artigo longo no site (1500-3000 palavras)
[10] Primeira aparição em podcast como convidada (busca ativa de 2-3 convites)
─────────────────────────────────────────────
Dia 181 a 365 — Consolidação e seleção
─────────────────────────────────────────────
[11] Substack (artigo editorial mensal — opcional, validar tração)
[12] Primeiro evento presencial (palestra ou painel curado)
[13] Vídeo institucional (60-90s manifesto) produzido
[14] Caixa de Brand System física definitiva (não protótipo)
[15] Reavaliação: o que está funcionando vs. o que abandonar?
─────────────────────────────────────────────
Anos 2+ — Expansão considerada
- Substack consolidada (se v1 funcionar)
- Evento próprio anual (encontro de fundadoras-gargalo)
- Livro impresso (manifesto + método)
- Curso ou imersão (formato boutique)
- Internacionalização (mercado de língua espanhola/inglesa)
6. Touchpoints críticos do funil
Momentos de interação reais com público. Para cada um, qual peça canônica é convocada.
| Momento | Touchpoint | Peça canônica |
|---|---|---|
| Descoberta orgânica | LinkedIn post · artigo no site | Headline editorial + Newsreader + viga em Terra-Ocre |
| Pesquisa de validação | Site institucional · página Sobre | Manifesto sintetizado + hero arquitetônico |
| Primeira conversa | E-mail (Entonação 1 Vendas) · agendamento via site | Tom Vendas/Diagnóstico do Manual Verbal |
| Diagnóstico de Clareza (1ª entrega paga) | Documento PDF + apresentação | Template documento entregue §5 do Pontos de Contato |
| Conversão para Brand System | Proposta comercial + agendamento | Template proposta + Documento da Verdade compactado |
| Entrega de Brand System | Caixa física + pasta + livro impresso + brinde | Pontos de Contato §13 (embalagens premium) |
| Comemoração de marco | E-mail + post anônimo | Entonação 8 Comemoração — cliente sempre anônimo |
| Manutenção / revisão semestral | E-mail relacional + Documento da Verdade atualizado | Tom Manual Verbal Entonação 7 + atualização documental |
| Re-indicação | Cartão de visita + Brand System físico em posse do cliente | Peças físicas sustentam o boca-a-boca |
Parte B — Production Handoff
7. Estrutura padrão de pacote de entrega por tipo
Todo projeto Sincronow segue a mesma estrutura de pastas de entrega. Reduz fricção entre Sincronow ↔ gráfica/designer terceiro/cliente.
─────────────────────────────────────────────
[NOME-PROJETO]/
├── 01-source/ ← arquivos editáveis
│ ├── figma/ (.fig)
│ ├── illustrator/ (.ai)
│ ├── photoshop/ (.psd)
│ └── indesign/ (.indd)
├── 02-exports/ ← exports versionados por uso
│ ├── web/ (.svg, .webp, .png 1x/2x/3x)
│ ├── social/ (.jpg/.png por ratio)
│ └── print/ (.pdf, .tif, .eps)
├── 03-print-ready/ ← prontos para gráfica
│ ├── [peça]-cmyk-com-sangria.pdf
│ ├── [peça]-pantone-foil.pdf
│ └── [peça]-faca-corte.pdf
├── 04-digital/ ← prontos para web/produto
│ ├── icons-sprite.svg
│ ├── tokens.css
│ └── assets-bundle.zip
├── 05-docs/ ← especificações
│ ├── briefing-grafica.md
│ ├── specs-tecnicas.md
│ └── checklist-revisao.md
└── 06-cliente/ ← pacote final para cliente
└── [NOME-CLIENTE]-brand-package-v1/
├── README.md
├── visual-summary.pdf
├── design-tokens/
├── assets-web/
├── assets-print/
└── governance/
─────────────────────────────────────────────
Princípio: cada pasta tem audiência clara. 01-source é para a Sincronow editar. 03-print-ready vai para gráfica. 06-cliente é o que o cliente recebe.
8. Sistema de naming de arquivos
Convenção universal aplicada em todos os entregáveis.
Fórmula
[projeto]-[tipo-peca]-[variante]-[meio]-v[versao].[ext]
Exemplos
| Arquivo | Significado |
|---|---|
acme-cartao-frente-print-v1.pdf | Cartão da ACME, frente, para impressão, versão 1 |
acme-cartao-frente-web-v1.png | Mesma peça em PNG para preview |
acme-hero-1920x800-web-v1.webp | Hero do site da ACME em WebP |
sincronow-logo-horizontal-positiva-v1.svg | Logo da própria Sincronow, versão SVG |
sincronow-icon-diagnostico-regular-v1.svg | Ícone proprietário |
acme-brand-system-completo-v1.pdf | Documento Brand System entregue ao cliente |
Regras
- Tudo em minúsculas — evita problemas de case sensitivity entre sistemas
- Hífen entre palavras — nunca espaço, nunca underscore
- Sem acento, sem cedilha — máxima portabilidade
- Versão sempre presente —
v1,v2,v1-1(sem zero à esquerda) - Variante explícita — "frente/verso", "positiva/negativa", "horizontal/empilhada"
- Meio explícito — "print" (CMYK + sangria), "web" (sRGB), "social" (sRGB sem sangria)
9. Workflow de acompanhamento gráfico
Sequência canônica do envio para gráfica até entrega na mão.
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[1] BRIEFING DE GRÁFICA — escrito
Documento de 1-2 páginas com:
• Especificação técnica (gramatura, tipo de papel, acabamento)
• Tiragem
• Cores: CMYK + Pantone spot se houver
• Acabamentos: foil, embossing, chanfro, verniz
• Prazo desejado
• Local de entrega
↓
[2] ORÇAMENTO + AMOSTRA DE PAPEL
Gráfica retorna com:
• Orçamento detalhado
• Amostra física do papel proposto (essencial para Luz-Papel)
• Prazo confirmado
↓
[3] APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO + ENVIO DE ARQUIVOS
Enviar pacote da pasta `03-print-ready/`:
• PDF/X-1a ou PDF/X-4 vetorial
• Sangria 3-5mm aplicada
• Marcas de corte
• Perfil ICC embutido (ISO Coated v2 para offset BR)
• Fontes em outline (não passar arquivo com fonte referenciada)
↓
[4] PROVA DIGITAL DA GRÁFICA (color management)
Gráfica envia preview com:
• Simulação CMYK pelo perfil deles
• Confirmação de Pantone match (se aplicável)
REVISAR antes de fechar OK.
↓
[5] PROVA DE PAPEL FÍSICA — opcional para tiragens premium
Para peças com foil ou cor crítica (capa BS, cartão premium):
• Pedir prova impressa no papel final
• Validar Tinta-Noite contra prova
• Validar Pantone 871 C do foil contra swatch
↓
[6] CALIBRAÇÃO E AJUSTES
Se prova revela desvio:
• Cor: ajustar perfil CMYK ou trocar por spot
• Foil: refazer prova se cobertura insuficiente
• Papel: trocar se textura não bate
↓
[7] OK DE IMPRESSÃO (liberação)
Assinatura física (ou digital com selo) liberando tiragem.
Documentar por e-mail com print do PDF aprovado.
↓
[8] TIRAGEM
Acompanhar prazo. Se possível, visitar gráfica
durante a tiragem (acompanhamento físico).
↓
[9] QA DA TIRAGEM — antes de pegar/entregar
• Conferir 5-10 amostras aleatórias da pilha
• Checar consistência de cor entre folhas
• Conferir acabamento (foil sem falhas, chanfro perfeito)
• Conferir corte (todas no tamanho final)
• Documentar fotograficamente
↓
[10] RETIRADA / ENTREGA
• Em embalagem que protege o material
• Conferir quantidade vs. orçamento
• Reservar 5-10% para arquivo (amostra histórica + reposição imediata)
─────────────────────────────────────────────
10. Prazos típicos de produção (Brasil 2026)
Estimativas para uso em planejamento e negociação. Variação de até ±30% conforme gráfica e época.
| Peça | Especificação | Prazo típico (dias úteis) |
|---|---|---|
| Cartão de visita simples | Offset 300g, sem acabamento | 5-7 |
| Cartão de visita Sincronow | Papel algodão 300g + foil 871C + chanfro 4mm | 12-15 |
| Adesivo / selo vinil | Recorte ou full bleed | 5-7 |
| Papel timbrado | Offset 90g, 1 cor | 7-10 |
| Envelope | Papel offset com 1 cor | 7-10 |
| Pasta institucional | Cartão duplo 300g + foil + chanfro 8mm | 18-22 |
| Folder 4 páginas | Cartão 250g, 4×4 cores, dobra | 8-12 |
| Capa de Brand System (livro impresso) | Algodão 350g + foil + chanfro 8mm + miolo 80-100pp couché | 21-30 |
| Caixa de entrega do Brand System | Cartão duplo 400g + foil + chanfro + forração interna | 25-35 |
| Adesivo de papelaria (selo de cera dourada) | Aplicação manual após produção da gráfica | +3-5 dias após produção |
| Backdrop de evento (lona vinílica) | 2.5×1.5m fosca | 5-8 |
| Crachá de evento | Cartão 250g + cordão | 5-7 |
| Banner outdoor (mídia exterior) | Lona 3×1m+ | 7-10 |
| Brinde: caderno embossing | Capa dura algodão 350g + miolo 80fls | 30-40 |
| Brinde: tote bag impresso | Algodão cru + serigrafia | 15-25 |
Regras de planejamento:
- Sempre somar 5-7 dias de buffer para imprevistos
- Pedir orçamento 2-3 semanas antes do início ideal de produção
- Final/início de mês: gráficas lotadas, prazos esticam ~30%
- Novembro-dezembro: férias coletivas iminentes, evitar tiragens críticas
- Janeiro: retorno lento, primeiras 2 semanas operam em ritmo baixo
11. Orçamentos referenciais (Brasil 2026)
Faixas para uso em negociação e validação — não para fixar preço com cliente.
| Peça | Tiragem | Faixa por unidade |
|---|---|---|
| Cartão de visita Sincronow (algodão + foil + chanfro) | 500 unid | R$ 8 - R$ 15 |
| Cartão de visita Sincronow | 1000 unid | R$ 5 - R$ 10 |
| Papel timbrado (offset 1 cor) | 1000 unid | R$ 0,80 - R$ 1,50 |
| Envelope DL (offset 1 cor) | 500 unid | R$ 1,50 - R$ 3,00 |
| Pasta institucional A4 (foil + chanfro) | 100 unid | R$ 18 - R$ 35 |
| Pasta institucional A4 | 500 unid | R$ 10 - R$ 22 |
| Capa de Brand System (livro 60pp + foil) | 50 unid | R$ 180 - R$ 350 |
| Capa de Brand System | 100 unid | R$ 130 - R$ 250 |
| Caixa de entrega Brand System (foil + chanfro + forração) | 50 unid | R$ 35 - R$ 80 |
| Caixa de entrega | 100 unid | R$ 25 - R$ 55 |
| Adesivo selo 50×50 vinil fosco | 500 unid | R$ 0,60 - R$ 1,20 |
| Adesivo selo | 1000 unid | R$ 0,40 - R$ 0,80 |
| Backdrop de evento 2.5×1.5m | 1 unid | R$ 280 - R$ 600 |
| Crachá de evento (cartão + cordão) | 100 unid | R$ 4 - R$ 9 |
| Brinde: caderno embossing A5 | 50 unid | R$ 80 - R$ 180 |
| Brinde: caderno embossing | 100 unid | R$ 55 - R$ 130 |
| Brinde: tote bag algodão cru com serigrafia | 100 unid | R$ 25 - R$ 55 |
Critérios de alerta:
- Mais barato que a faixa: desconfiar de qualidade (papel inferior, foil ruim, gráfica sem prova de cor)
- Mais caro que a faixa: justificável apenas se gráfica é referência (Margraf, Lithokromia, gráficas premium) ou se há complexidade extra
- Faixa cobre 80% do mercado realista — fora da faixa, validar caso a caso
12. Checklist pré-entrega à gráfica
Antes de mandar arquivos finais para tiragem.
ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA
[ ] Briefing escrito enviado e confirmado pela gráfica?
[ ] Tiragem fechada e formalizada por escrito?
[ ] Acabamentos (foil/chanfro/embossing/verniz) especificados com cor Pantone?
[ ] Prova de papel solicitada (se aplicável)?
ARQUIVO
[ ] PDF/X-1a ou PDF/X-4?
[ ] Sangria 3-5mm aplicada em todos os lados?
[ ] Marcas de corte presentes?
[ ] Cores em CMYK (não RGB)?
[ ] Perfil ICC embutido (ISO Coated v2 para Brasil)?
[ ] Fontes em outline (sem vínculo externo)?
[ ] Imagens em ≥300 dpi @ tamanho real?
[ ] Rich black em massas grandes de preto (C40 M30 Y30 K100)?
[ ] Pantone spot configurado corretamente (foil 871C, Pantone do azul-marinho, etc.)?
VALIDAÇÃO DA PEÇA
[ ] Aprovação interna feita por Clarisse + designer?
[ ] Aprovação do cliente (se peça é para cliente externo) registrada por e-mail?
[ ] Naming de arquivo segue convenção §8?
[ ] Versão correta sendo enviada (não uma versão antiga)?
LOGÍSTICA
[ ] Endereço de entrega confirmado?
[ ] Prazo no calendário?
[ ] Buffer de 5-7 dias adicionado?
[ ] Pagamento combinado (sinal + saldo na entrega)?
13. Workflow de entrega ao designer terceiro
Quando contratar designer externo (freelancer ou estúdio) para uma peça pontual.
Pacote inicial (para o designer)
contratacao-[projeto]/
├── README.md ← briefing escrito de 2-3 páginas
├── BRAND-SYSTEM-pointer.md ← lista os documentos relevantes do Brand System
├── source/ ← arquivos editáveis dos ativos disponíveis
│ ├── logo-sincronow-v1.fig
│ ├── tokens.css
│ └── icons-sprite.svg
├── moodboards/ ← imagens relevantes
│ ├── moodboard-a-editorial/
│ ├── moodboard-b-arquitetura/
│ └── moodboard-c-rotina/
└── refs/ ← referências de peças anteriores
└── exemplos-aprovados.pdf
Briefing escrito (README.md) — estrutura padrão
1. CONTEXTO
O que é a Sincronow (1 parágrafo + link para sincronow.com.br)
O que é esta peça (objetivo)
2. ESPECIFICAÇÃO
Canal · Tamanho · Aspect ratio · Prazo · Orçamento
3. DOCUMENTOS DO BRAND SYSTEM A CONSULTAR (priorizados)
- [Diretrizes de Identidade Visual] - §X relevante
- [Sistema Cromático] - §Y
- [Sistema Tipográfico] - §Z
- [Sistema de Pontos de Contato] - seção do canal
4. ENTREGÁVEIS ESPERADOS
- Arquivo-fonte editável (.fig ou .ai)
- Exports: SVG/PDF/PNG conforme uso
- Versões necessárias (mobile, tablet, desktop / ratios)
5. CRITÉRIOS DE APROVAÇÃO
- Passa no checklist de validação do sistema operacional relevante?
- Tribunal de 3 Filtros aplicável?
- Coerência com peças anteriores?
6. WORKFLOW DE REVISÃO
- V1 → revisão Clarisse → ajustes → V2 → aprovação final
- Máximo 3 rodadas de revisão no orçamento padrão
7. CONTATO E PAGAMENTO
- Clarisse: clarisse@sincronow.com.br
- 50% sinal, 50% na entrega aprovada
Critérios de aprovação interna
Designer terceiro deve receber também o checklist específico do sistema operacional correspondente (ex.: se for peça com fotografia, checklist do Sistema de Direção de Imagem §12).
Aprovação ↔ pagamento
- V1 entregue → revisão Clarisse em até 3 dias úteis
- Ajustes V2 → re-revisão em até 2 dias úteis
- Aprovação final → pagamento do saldo em até 5 dias úteis
- Mais de 3 rodadas de revisão → cobrança adicional (combinar no início)
14. Workflow de entrega ao cliente final (Brand System completo)
Quando a Sincronow entrega o Brand System a um cliente — o experience completo de entrega.
Composição do pacote físico
─────────────────────────────────────────────
CAIXA DE BRAND SYSTEM (entrega premium)
Externo: cartão duplo 400g, foil dourado, chanfro 12mm
Interno: forração Tinta-Noite com "Construído pela base"
Conteúdo:
[1] Pasta institucional A4 com livro impresso do Brand System
(40-80 pp, capa algodão + foil + chanfro)
[2] Documento da Verdade impresso em papel premium
em envelope kraft com lacre cera dourada
[3] Caderno embossing A5 (brinde — convite à escrita)
[4] Caneta metal ou madeira com símbolo gravado
[5] Cartão de visita do cliente (5-10 unidades de cortesia
produzidas pela Sincronow)
[6] Adesivo selo 50×50mm (para uso do cliente)
[7] Carta institucional escrita à mão pela Clarisse
(papel timbrado da Sincronow)
─────────────────────────────────────────────
Composição do pacote digital
─────────────────────────────────────────────
[CLIENTE]-brand-package-v1/
├── README.md ← bem-vinda + como navegar
├── 01-strategy/
│ ├── posicionamento.pdf
│ ├── personas.pdf
│ └── manifesto.pdf
├── 02-verbal/
│ ├── manual-identidade-verbal.pdf
│ └── vocabulario.pdf
├── 03-visual-guidelines/
│ ├── diretrizes-identidade-visual.pdf
│ └── moodboards.pdf
├── 04-assets/
│ ├── logo/
│ │ ├── horizontal-positiva.svg
│ │ ├── horizontal-negativa.svg
│ │ ├── empilhada-positiva.svg
│ │ ├── empilhada-negativa.svg
│ │ ├── simbolo-isolado.svg
│ │ └── favicon.ico
│ ├── icons/ (kit completo)
│ ├── colors/
│ │ ├── palette.ase
│ │ ├── palette.aco
│ │ └── tokens.css
│ ├── typography/
│ │ ├── newsreader/ (woff2)
│ │ ├── mona-sans/ (woff2)
│ │ └── jetbrains-mono/ (woff2)
│ ├── grafismos/ (svg)
│ └── moodboards/ (imagens curadas)
├── 05-templates/
│ ├── cartao-visita.indd
│ ├── papel-timbrado.docx
│ ├── slides.pptx
│ ├── email-signature.html
│ └── documento-entregue.indd
├── 06-source/ ← arquivos-fonte editáveis
│ ├── brand-system.fig
│ └── source-files-readme.md
└── 07-governance/
├── como-evoluir-o-brand-system.md
├── changelog-template.md
└── contatos.md
Cerimônia de entrega
A entrega não é despacho. É cerimônia editorial breve (30-45 min, idealmente presencial ou videochamada):
- Abertura da caixa pelo cliente (filmar se cliente autorizar — material para futuro post de Comemoração anônima)
- Walkthrough do livro impresso (10 min) — Clarisse aponta os 3 momentos-chave
- Demonstração do pacote digital (10 min) — onde está cada arquivo
- Conversa sobre próximos passos (Camada 03+ se aplicável)
- Entrega da carta escrita à mão como gesto final
- Foto institucional (se autorizada — Moodboard A, anônima)
15. Workflow de entrega ao dev (implementação digital)
Pacote técnico específico para desenvolvedor implementar produto digital.
─────────────────────────────────────────────
sincronow-dev-package/
├── README.md ← setup em 15 min
├── tokens/
│ ├── colors.css ← CSS custom properties
│ ├── colors.tailwind.js ← Tailwind config
│ ├── colors.figma.json ← Figma Tokens
│ ├── typography.css
│ ├── typography.tailwind.js
│ └── spacing.css
├── fonts/ ← WOFF2 subset Latin Extended Additional
│ ├── newsreader-variable.woff2
│ ├── mona-sans-variable.woff2
│ └── jetbrains-mono-variable.woff2
├── icons/
│ ├── sincronow-icons-sprite.svg ← 7 proprietários
│ ├── phosphor-subset/ ← 45+ ícones
│ └── icon-system.css
├── components/ ← código de exemplos para 5 componentes-base
│ ├── button.html + .css
│ ├── card.html + .css
│ ├── hero.html + .css
│ ├── viga.html + .css
│ └── cota-tecnica.html + .css
├── templates/
│ ├── email-signature.html
│ ├── og-image-template.html
│ └── 404-page.html
└── docs/
├── setup.md
├── accessibility.md
└── performance.md
Parte C — Aplicações Físicas Residuais (decisões explícitas)
O prompt cobra cobertura de uniformes, frotas, PDV. Por completude, decisão estratégica documentada para cada um.
16. Uniforme corporativo
Decisão v1.0: ❌ Não desenvolver.
Razão:
- Sincronow é serviço boutique sem equipe operacional uniformizada
- Clarisse + sócios atendem em vestuário próprio (estilo profissional brasileiro maduro coerente com Brand Persona)
- Uniforme em ambiente B2B premium ler como "franquia" — anti-marca
Quando reabrir:
- Se Sincronow contratar equipe técnica de produção (ex.: 4-5 designers em sede própria) — provavelmente v3.0+
- Caso houver evento próprio recorrente onde equipe Sincronow precise ser identificável (camiseta minimalista de equipe — ainda assim, equipamento de evento, não uniforme cotidiano)
Princípio se desenvolvido futuramente:
- Camiseta de algodão preto (Tinta-Noite) com símbolo bordado discreto no peito esquerdo
- Sem nome estampado
- Calça/saia neutra (responsabilidade do colaborador)
- NÃO usar: branco corporativo, polo com logo grande, jaqueta com bordado peito-todo, boné
17. Frota / Veículos
Decisão v1.0: ❌ Não desenvolver.
Razão:
- Sincronow não tem operação logística — sem entrega física recorrente, sem frota
- Carros pessoais de Clarisse/sócios não são da marca
- Adesivo de marca em carro pessoal é anti-marca (vira "uber da marca")
Quando reabrir: improvável. Mesmo em v3.0+, frota só se Sincronow virar agência de eventos próprios.
18. PDV (Ponto de Venda)
Decisão v1.0: ❌ Não aplicável.
Razão: Sincronow é serviço B2B consultivo, vendido por agendamento online + indicação de pares. Não há ponto de venda físico. Não haverá enquanto modelo de negócio se mantiver.
Substituto funcional: o lugar onde a marca "vende" presencialmente é a mesa de Diagnóstico de Clareza (primeiro encontro pago com cliente). Esta cerimônia é coberta no Sistema de Pontos de Contato §5 e na Entonação 1 (Vendas) do Manual Verbal — não exige PDV físico.
19. Sinalização de escritório próprio
Decisão v1.0: ⏸️ Aguardar existência de escritório próprio.
Razão: v1.0 opera home-office + ambientes alugados pontualmente. Não há fachada própria.
Quando ativar: quando Sincronow tiver sede física com presença pública. Specs preliminares já em Pontos de Contato §11.
20. Aplicações em eventos próprios
Decisão v1.0: ⏸️ Provavelmente em v1.1 ou v1.2 — depende de orçamento e tração.
Quando ativar: quando Sincronow organizar primeiro evento próprio (encontro de fundadoras, palestra anual, ou similar). Backdrop, crachá e programa já especificados em Pontos de Contato §11.
21. Checklist de validação final — antes de qualquer aplicação ir ao público
ESTRATÉGIA DE TOUCHPOINT
[ ] Este touchpoint está no Quadrante "ATIVAR JÁ" ou "INVESTIR AOS POUCOS"?
[ ] Há capacidade de manter presença com qualidade ≥4× ao mês?
[ ] A peça reforça o momento do funil correto?
EXECUÇÃO TÉCNICA
[ ] Peça produzida conforme Sistema de Pontos de Contato §[canal]?
[ ] Checklist do sistema operacional relevante rodado?
[ ] Tribunal de 3 Filtros aplicado em imagens?
[ ] Microtipografia BR correta?
[ ] Acessibilidade (digital): aria-labels, contraste, target size?
PRODUCTION HANDOFF
[ ] Arquivos em pasta seguindo §7?
[ ] Naming seguindo §8?
[ ] Se impresso: workflow §9 completo?
[ ] Prazos e orçamento dentro das faixas §10-11?
[ ] Checklist pré-gráfica §12 rodado?
GOVERNANCE
[ ] Decisão estratégica significativa? → Decision Log do BRAND-SYSTEM.md
[ ] Mudança de versão? → bump semântico + changelog
[ ] Padrão recorrente? → considerar atualizar Pontos de Contato
22. Decisões em aberto (para v1.1+)
- Calendário editorial real de LinkedIn — uma vez ativado o canal, mapear cadência semanal por 13 semanas (1 trimestre)
- Calendário editorial de newsletter — primeira edição planejada com 3 edições seguintes em rascunho
- Lista de 10 podcasts brasileiros que casam com a marca — para Clarisse mirar como convidada (ex.: Como Você Fez Isso?, Trabalho Sujo, Mídia e Manha — validar caso a caso)
- Sistema de tracking de touchpoints ativos — planilha simples com cada canal, status (ativo/pausado/cancelado), responsável, métrica-chave, próxima ação
- Primeiros 3 designers brasileiros parceiros — identificar e cadastrar para uso pontual (com pacote de onboarding §13 pronto)
- Primeiras 3 gráficas brasileiras parceiras — uma para tiragem corrente (cartão/papelaria), uma premium (capa BS), uma especial (foil + acabamento complexo)
- Calendar de produção de Brand System padrão — quando vende um Brand System, sequência de 21 dias de produção da entrega até a cerimônia
- Sistema de licenciamento de fontes para clientes — quando entrega de Brand System inclui sub-licença de uso das fontes OFL para o cliente
Documento operacional. Versionar ao ativar novo touchpoint, mudar fornecedor de produção, ou refinar workflow após primeiras entregas reais. Próxima revisão prevista: após primeira entrega física completa de Brand System a um cliente (validar workflow §14) e após primeira tiragem em gráfica (validar prazos/orçamentos das §10-11).